1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Buchungen und Leistungen zwischen

Kreativwerkstatt Natura
Inhaberin und pädagogische Leitung: Bernadette Wutschek-Peranović
Kurze Gasse 2
7444 Mannersdorf an der Rabnitz
Österreich

E-Mail: info@kreativwerkstatt-natura.at
Telefon: +43 664 5146672
Website: www.kreativwerkstatt-natura.at

– nachfolgend „Anbieterin“ – und ihren Kunden, in weiterer Folge: Teilnehmer bzw. bei minderjährigen Teilnehmern deren Erziehungsberechtigten.

Die AGB gelten insbesondere für pädagogische Workshops, Kreativ- und Atelierangebote, Kursreihen, Ferienangebote, Eltern-Kind-Angebote, Vorträge, pädagogische Einzelbegleitungen sowie sonstige Bildungs- und Präventionsangebote der Kreativwerkstatt Natura.

Mit Abschluss einer Buchung werden die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB Bestandteil des Vertrages.

2. Gegenstand und Abgrenzung der Leistungen

Die Kreativwerkstatt Natura bietet pädagogische Bildungs-, Begleitungs- und Erfahrungsangebote für Kinder, Eltern, Erwachsene und pädagogische Fachkräfte an.

Die Angebote können insbesondere Elemente aus der Elementar-, Montessori-, Reggio-, Atelier- und Kreativpädagogik sowie aus Resilienztraining, Burnout-Prävention, Gesundheitsförderung und Ernährungstraining enthalten.

Im Mittelpunkt stehen insbesondere Wissensvermittlung, pädagogische Beobachtung und Reflexion, kreative und gestalterische Prozesse, Selbstwirksamkeit, Ressourcenorientierung, Prävention und die Gestaltung entwicklungsförderlicher Bedingungen.

Abgrenzung:

Die Angebote der Kreativwerkstatt Natura stellen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, psychiatrische, familientherapeutische oder sonstige heilkundliche Behandlung dar.

Es erfolgen insbesondere keine Diagnosestellung, Behandlung psychischer oder körperlicher Erkrankungen, Psychotherapie oder psychosoziale Krisenberatung im Sinne einer vorbehaltenen Tätigkeit.

Angebote im Bereich Ernährung dienen der allgemeinen Wissensvermittlung, Prävention und Gesundheitsförderung. Sie ersetzen keine medizinische oder diätologische Beratung oder Therapie. Es werden keine individuellen Heil- oder Therapiepläne erstellt.

Pädagogische Einzelbegleitungen dienen der Beobachtung, Reflexion und Vermittlung pädagogischer Perspektiven. Sie ersetzen keine psychologische, psychotherapeutische, medizinische oder sonstige therapeutische Beratung oder Behandlung.

3. Anmeldung und Vertragsschluss

Die Anmeldung zu Angeboten der Kreativwerkstatt Natura kann insbesondere über die Website, ein Online-Buchungssystem, per E-Mail oder über andere von der Anbieterin ausdrücklich angebotene Buchungswege erfolgen.

Eine Anmeldung stellt eine verbindliche Buchungsanfrage dar.

Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Buchungs- oder Anmeldebestätigung durch die Kreativwerkstatt Natura zustande.

Bei Angeboten mit begrenzter Teilnehmerzahl werden Plätze grundsätzlich nach Eingang bzw. Bestätigung der Buchungen vergeben.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der Beschreibung des gebuchten Angebots bzw. der individuellen Vereinbarung.

Die angegebenen Preise sind Endpreise.

Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben.

Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug auf das angegebene Konto zu überweisen.

Bei kurzfristigen Buchungen kann die vollständige Zahlung vor Beginn des Angebots verlangt werden.

Mehrteilige Kursblöcke, Karten oder vergleichbare Angebote sind personengebunden und nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Eine gegebenenfalls angegebene Gültigkeitsdauer ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

5. Stornierung durch Teilnehmer

Stornierungen müssen schriftlich, insbesondere per E-Mail, erfolgen.

Soweit beim jeweiligen Angebot keine abweichenden Stornobedingungen ausdrücklich vereinbart wurden, gelten folgende Bedingungen:

• bis 7 Tage vor Beginn des gebuchten Angebots: kostenfreie Stornierung;

• ab 6 Tagen bis 48 Stunden vor Beginn: 50 % des vereinbarten Teilnahmebeitrags;

• weniger als 48 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Teilnahmebeitrags.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Einlangens der schriftlichen Stornierung.

Die gesetzlichen Rechte von Verbraucher, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen, bleiben von diesen Stornobedingungen unberührt.

6. Absage oder Änderung durch die Anbieterin

Die Kreativwerkstatt Natura behält sich vor, Angebote aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Erkrankung der Anbieterin, unvorhersehbarer Umstände oder Nichterreichens einer erforderlichen Mindestteilnehmerzahl, abzusagen.

Bereits für das betroffene Angebot bezahlte Teilnahmebeiträge werden in diesem Fall vollständig rückerstattet oder können nach Vereinbarung auf einen Ersatztermin übertragen werden.

Notwendige organisatorische Änderungen, die den wesentlichen Charakter und Inhalt des gebuchten Angebots nicht verändern, bleiben vorbehalten.

7. Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen

Bei Verträgen, die mit Verbraucher ausschließlich im Fernabsatz – beispielsweise über die Website oder per E-Mail – abgeschlossen werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Rücktrittsrecht.

Soweit gesetzlich vorgesehen, beträgt die Rücktrittsfrist 14 Tage ab Vertragsschluss.

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts ist eine eindeutige Erklärung über den Entschluss erforderlich, vom Vertrag zurückzutreten. Diese kann insbesondere per E-Mail an

info@kreativwerkstatt-natura.at

gerichtet werden.

Soll auf ausdrücklichen Wunsch des/der Verbraucher bereits während der gesetzlichen Rücktrittsfrist mit der Leistungserbringung begonnen werden, gelten hinsichtlich eines möglichen anteiligen Entgelts bzw. eines möglichen Erlöschens des Rücktrittsrechts die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

8. Aufsichtspflicht bei Angeboten mit Kindern

Eltern-Kind-Angebote und Angebote mit Begleitperson

Bei Angeboten, bei denen Kinder gemeinsam mit einem Elternteil, einer erziehungsberechtigten Person oder einer sonstigen Aufsichtsperson teilnehmen, verbleibt die Aufsichtspflicht während des gesamten Aufenthalts bei der jeweiligen Begleitperson.

Angebote für Kinder ohne Begleitperson

Bei ausdrücklich als Angebot ohne Begleitperson ausgewiesenen Kursen, Workshops, Ferienangeboten oder vergleichbaren Veranstaltungen übernimmt die Anbieterin die Aufsicht für die vereinbarte Dauer des jeweiligen Angebots.

Die Aufsicht beginnt mit der persönlichen Übergabe des Kindes an die Anbieterin bzw. die mit der Betreuung beauftragte Person und endet mit dem vereinbarten Ende des Angebots bzw. der Übergabe an die zur Abholung berechtigte Person.

Erziehungsberechtigte sind dafür verantwortlich, ihre Kinder pünktlich zu bringen und abzuholen und der Anbieterin erforderliche Informationen über Abholberechtigungen mitzuteilen.

9. Sicherheit, Materialien und Haftung

Im Atelier kommen je nach Angebot unterschiedliche Kreativmaterialien, Werkzeuge, Farben und sonstige Arbeitsmaterialien zum Einsatz. Die Verwendung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Alter, Angebot und pädagogischen Setting sowie unter Beachtung der Anweisungen der Anbieterin.

Für Schäden wird nach den gesetzlichen Bestimmungen gehaftet. Eine darüber hinausgehende Haftung besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Für persönliche Gegenstände, Kleidung, Garderobe und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.

Bei kreativen Angeboten kann es insbesondere durch Farben, Ton, Klebstoffe oder andere Materialien zu Verschmutzungen der Kleidung kommen. Es wird daher empfohlen, geeignete Kleidung zu tragen.

Teilnehmer bzw. Erziehungsberechtigte haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für von ihnen oder ihren Kindern schuldhaft verursachte Schäden.

10. Hausordnung

Das Atelier befindet sich in Räumlichkeiten der Anbieterin.

Teilnehmer dürfen ausschließlich die für das jeweilige Angebot vorgesehenen Atelier-, Zugangs- und Sanitärbereiche betreten. Nicht für Kund vorgesehene private Bereiche dürfen nicht betreten werden.

Den sicherheitsbezogenen Anweisungen der Anbieterin ist Folge zu leisten.

Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Sicherheitsregeln, die Hausordnung oder bei einer konkreten Gefährdung anderer Teilnehmer kann die weitere Teilnahme am jeweiligen Angebot untersagt werden.

11. Gesundheit, Allergien und besondere Bedürfnisse

Erziehungsberechtigte bzw. volljährige Teilnehmer sind verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn eines Angebots über für die sichere Durchführung relevante Allergien, Unverträglichkeiten, gesundheitliche Besonderheiten oder andere Umstände zu informieren, soweit diese für die Teilnahme oder Betreuung von Bedeutung sind.

Dies gilt insbesondere bei Angeboten, bei denen Lebensmittel, Duftstoffe, Farben oder andere potenziell allergieauslösende Materialien verwendet werden.

Diese Angaben dienen ausschließlich der sicheren organisatorischen und pädagogischen Durchführung des jeweiligen Angebots und ersetzen keine medizinische Beurteilung.

Bei akuten ansteckenden Erkrankungen oder sonstigen Umständen, aufgrund derer eine sichere Teilnahme nicht möglich ist, kann die Teilnahme am jeweiligen Termin abgelehnt werden.

12. Foto- und Videoaufnahmen

Foto- oder Videoaufnahmen von Teilnehmer durch die Kreativwerkstatt Natura zu Dokumentations-, Website-, Social-Media- oder Werbezwecken erfolgen nur, wenn hierfür eine gesonderte freiwillige Einwilligung der betroffenen volljährigen Person bzw. bei Kindern der hierzu berechtigten Person vorliegt.

Die Teilnahme an einem Angebot ist grundsätzlich nicht von der Erteilung einer solchen Einwilligung abhängig.

Eine erteilte Einwilligung kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die Zukunft widerrufen werden.

Werden Foto- oder Videoaufnahmen im Rahmen einer ausdrücklich vereinbarten pädagogischen Beobachtung oder Einzelbegleitung eingesetzt, werden Zweck, Verwendung und gegebenenfalls Speicherung vorab gesondert vereinbart.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie die Rechte betroffener Personen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Kreativwerkstatt Natura.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Wahrung zwingender verbraucherschutzrechtlicher Bestimmungen.

Für Verbraucher gelten hinsichtlich des Gerichtsstands die gesetzlichen Bestimmungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: August 2026

Ich habe gegenüber der Vorlage insbesondere den Gerichtsstand, den pauschalen Haftungsausschluss, die Verbindung von Stornierung und gesetzlichem Rücktrittsrecht sowie die Formulierungen zur pädagogischen 1:1-Begleitung vorsichtiger gefasst. Das sind gerade bei Verträgen mit Verbraucher:innen relevante Punkte.